ДОГОВОР публичной оферты

1. ОБЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ

В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товаров и услуг Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товаров и услуг Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
Настоящий Договор на оказание услуг по индивидуальному пошиву одежды является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Колосовой Татьяны Владимировны, действующей на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, ИНН 780700876604, ОГРНИП 317470400094338, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», которая выражает намерение заключить Договор публичной оферты на оказание услуг (далее - Договор) с физическими и юридическим лицами, индивидуальными предпринимателями, именуемые в дальнейшем «Заказчик», в дальнейшем совместно именуемые «Стороны», в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором. Договор публичной оферты на оказание услуг по индивидуальному пошиву одежды содержит все существенные условия.
Договор, а также вся информация об услугах Исполнителя: стоимость, виды и сроки оказания услуг опубликованы на Сайте Исполнителя.
Исполнитель осуществляет продажу Товаров и услуг через Сайт.
Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая редакция Договора вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. Публичная оферта признается акцептованной Заказчиком с момента заказа Товара и услуг и оплаты Товара и услуг.
Термины и определения, используемые в настоящем Договоре:
- оферта - настоящий Договор публичной оферты на оказание услуг по индивидуальному пошиву одежды, опубликованный в сети Интернет по адресу: http://strekoza.spb.ru/
- акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных ниже. Акцепт оферты создает Договор;
- договор – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг по индивидуальному пошиву одежды, который заключается посредством акцепта настоящей оферты;
- заказчик – лицо, обратившееся с заявкой на оказание услуг по индивидуальному пошиву одежды к Исполнителю в соответствии с условиями настоящего Договора;
- Исполнитель – осуществляет оказание услуг по индивидуальному пошиву одежды Заказчику по Договору;
- индивидуальный пошив одежды – процесс пошива одежды по индивидуальной заявке Заказчика. При заказе Заказчик обязан сообщить свои мерки, цвет, фасон и модель, а также индивидуальные пожелания к изделию;
- сайт - одна или несколько логически связанных между собой веб-страниц; также место расположения контента сервера. Обычно сайт в Интернете представляет собой массив связанных данных, имеющий уникальный адрес и воспринимаемый пользователями как единое целое.
- принятие условий Договора – действия Заказчика по принятию условий настоящего Договора, выражаются в запросе размера и внесения личных данных (размера и номера телефона). При переходе на официальный сайт Исполнителя Заказчик обязан ознакомиться с условиями представленного Договора оферты. После ознакомления, выражает согласие с указанными в оферте условиями. Также принятием Договора оферты считается отправка заявки на индивидуальный пошив одежды Исполнителю.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящего Договора публичной оферты является оказание услуг по индивидуальному пошиву одежды Исполнителем в соответствии с заявкой Заказчика.
2.2. Исполнитель обязуется в обусловленный Договором срок и на основании заявки оказать услуги по индивидуальному пошиву одежды Заказчику.
2.3. Заказчик обязан произвести оплату с соблюдением формы и порядка расчетов и совершить все необходимые действия, в соответствии с настоящим Договором публичной оферты.
2.4. Настоящий Договор распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Сайта. Объем предоставляемых Исполнителем Товаров и услуг может быть шире, чем представлено на Сайте.

3. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

3.1. Заказчик на сайте http://strekoza.spb.ru/ сообщает о себе следующую информацию: контактный телефон (мобильный или стационарный). А также модель, свои мерки и размер изделия которую хочет заказать. В дальнейшем с Заказчиком связывается представитель Исполнителя для уточнения измерений тела, адреса доставки и выставления счета. При необходимости Заказчиком могут быть предоставлены дополнительные сведения.
3.2. Заказчик несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, изложенных в Заказе, в том числе в части модели, своих мерок, размера, дизайна, цвета, элементов и иных данных о Товаре и услуге, повлекшее за собой исполнение Заказа отличающегося от ожиданий Заказчика.
3.3. Исполнитель изготавливает изделия на основании предоставленных Заказчиком данных. Исполнитель осуществляет индивидуальный пошив одежды из собственного материала и фурнитуры.
3.4. В случае аннулирования Заказчиком полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Заказа возвращается Исполнителем Заказчику способом, которым Товар и услуга были оплачены, за минусом расходов, которые понёс Исполнитель на момент отмены Заказа.
3.5. Срок оказания услуг по каждой заявке Заказчика согласовываются Сторонами индивидуально и в зависимости от сложности может быть увеличен.
3.6. Изображения, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках, включая расцветку, размер, фасон, форму. В связи с этим, при необходимости следует проконсультироваться с Исполнителем, связавшись по указанным на Сайте контактным данным.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель вправе:
4.1.1. По собственному усмотрению изменять стоимость и условия оказания услуг. При этом Стороны руководствуются тем, что новая стоимость не распространяются на уже оплаченные Заказчиком услуги. 4.1.2 Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты услуг, оказываемых Исполнителем в соответствии с настоящим Договором;
4.1.3. Исполнитель вправе осуществлять запись телефонных переговоров с Заказчиком. В соответствии с п. ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязан обеспечить:
- предотвращение несанкционированного доступа к информации и (или) передачи ее лицам, не имеющим права на доступ к информации;
- своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к информации;
- недопущение воздействия на технические средства обработки информации, в результате которого нарушается их функционирование;
- постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности информации.
Телефонные разговоры также могут быть записаны в целях осуществления контроля качества.

4.2. Обязанности Исполнителя:
4.2.1 Соблюдать условия настоящего Договора, передать Товар и оказать услугу в количестве и в сроки, предусмотренные настоящим Договором.
4.2.2. Исполнитель гарантирует соответствие поставляемого Товара заказу и несет все расходы по замене дефектного Товара, выявленного Заказчиком в момент получения Товара, если дефект не зависит от условий хранения или неправильного обращения.
4.2.3. Незамедлительно информировать Заказчика об обнаруженной невозможности получить ожидаемые результаты или о нецелесообразности продолжения оказания услуг по пошиву и поставке одежды.
4.2.4. Не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам и не использовать ее для каких-либо целей, кроме связанных с выполнением обязательств по настоящему Договору.

4.3. Обязанности Заказчика:
4.3.1. Принять и оплатить Товар и услугу в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.3.2. До момента совершения действий, направленных на заключение Договора, ознакомиться с содержанием и условиями настоящего договора публичной оферты, ценами и условиями, находящимися на сайте Исполнителя.
4.3.3. Предоставлять Исполнителю запрашиваемую им информацию, а именно: свои мерки, цвет выбранного изделия, фасон, модель, индивидуальные пожелания, а также другие необходимые Исполнителю данные.
4.3.4. Согласовать с Исполнителем материал, фурнитуру изделия, а также другие данные, необходимые для индивидуального пошива одежды под конкретные параметры Заказчика.
4.3.5. Заказчик ознакомлен, соглашается и подтверждает при заключении договора о своем желании его заключить, а также понимает, что при заключении договора приобретает возникающие из договора обязательства на основании ст. 421 Гражданского кодекса РФ.
4.3.6. Заказчик ознакомлен, соглашается и подтверждает, что на основании ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.
4.3.7. Заказчик ознакомлен, соглашается и подтверждает, что на основании ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя» Заказчик не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Заказчиком.
4.3.8. Заказчик ознакомлен и соглашается с тем, что на основании пункта 5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 в том числе швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) готовые изделия обмену и возврату не подлежат.
4.3.9. Заказчик ознакомлен и соглашается с тем, что в соответствии с ГОСТ 12566-88 в готовых изделиях могут присутствовать допускаемые отклонения.
4.4. Заказчик оставляет за собой право давать указания Исполнителю относительно времени отгрузки, адреса доставки Товара и его размещения.

5. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Цена товара и услуг, реализуемого Исполнителем, указывается в рублях Российской Федерации
5.2. Цена Товара и услуг указывается на Сайте, а так же в индивидуальных случаях может согласовываться Сторонами. Исполнитель вправе предоставлять скидки на Товары и услуги и устанавливать программу бонусов.
5.3. Порядок оплаты и приобретения Заказа из перечня Товаров и услуг, которые представлены в каталоге Сайта, осуществляется путем 100% предоплаты Товара и услуг.
5.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт: в соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса РФ.
Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Исполнителем. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Исполнитель вправе потребовать от Заказчика, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА

6.1. В случае доставки заказа ненадлежащего качества Заказчик вправе отказаться от изделия в момент доставки и немедленно сообщить об этом Исполнителю.
6.2. Ненадлежащим качеством/дефектным товаром является наличие на изделии дырок, пятен, зацепов, ласов. В указанном случае изделие подлежит возврату или обмену на аналогичное изделие надлежащего качества.
6.3. При не достижении Сторонами согласия относительно качества или комплектности доставленного Товара, Заказчик возвращает Товар Исполнителю для проведения товароведческой экспертизы и прилагает к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств, копию акта о выявленных несоответствиях, копию квитанции об оплате, копию описи отправления.
6.4. Исполнитель проводит товароведческую экспертизу за свой счёт. Заказчик может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. 6.5. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.6. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или банковским переводом. В случае аннуляции или возврата полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Заказа возвращается Исполнителем Заказчику способом, который Товар был оплачен. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования Товаров.
7.2. Стороны гарантируют предоставлять полную и достоверную информацию в рамках настоящего Договора. 7.3. Стороны обязуются хранить в тайне коммерческую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего Договора.
7.4. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что перед заказом Товара и услуги был ознакомлен и проинформирован в полном объеме о количественных и качественных характеристиках Товара и услуги, самостоятельно несет ответственность за свой выбор и подтверждает свое согласие на оказание услуг и отсутствие претензий к Исполнителю в дальнейшем.
7.5. Все споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.
7.6. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 7 (семь) календарных дней с даты получения претензии, которую необходимо отправить: s9205749@yandex.ru
7.7. В случае, если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они передаются заинтересованной Стороной на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».
8.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего Договора.
8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
9. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

9.1. Заказчик может выбрать способ доставки Товара.
9.2. Все расходы, связанные с доставкой Товара, несет Заказчик.
9.3. Обязанность Исполнителя перед Заказчиком считается исполненной в момент передачи Заказа Транспортной компании OOO «СДЭК-Глобал» и предоставлению клиенту трек-номера отслеживания доставки.
9.4. Исполнитель не несёт ответственности за сроки и порядок доставки Товара после передачи Товара Транспортной компании OOO «СДЭК-Глобал» согласно способу доставки, выбранному Заказчиком.
9.5. При получении Товара Заказчик вправе осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки.
9.6. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Заказчик расписывается в документе, предоставляемом Транспортной Компании OOO «СДЭК-Глобал». Подпись в документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Заказчиком не заявлено.

10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

10.1 Любая из Сторон настоящего Договора освобождается от ответственности за его нарушение, если такое нарушение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказывать влияние, например: землетрясение, наводнение, пожар, ураган, а также восстание, гражданские беспорядки, забастовка, акты государственных органов, военные действия любого характера, препятствующие выполнению настоящего Договора, а так же перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон Договора.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

Настоящий Договор вступает в силу с момента его опубликования на Сайте в сети Интернет и действует до момента исполнения взаимных обязательств Сторон. Обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объеме в момент передачи готового изделия Заказчику. Обязательства Заказчика считаются исполненными в полном объеме при оплате в полном объеме денежных средств, определенных в заказе.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ

12.1. Исполнитель вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Заказчиком, третьим лицам.
12.2. Сайт и предоставляемые на нем сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Исполнителя имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Заказчика или без такового.
12.3. В случае изменения у какой-либо из Сторон юридического статуса, адреса, банковских или иных реквизитов, она обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня возникновения изменений письменно известить другую Сторону.
12.4. Условия настоящего Договора имеют обязательную одинаковую силу для Сторон и могут быть изменены только по взаимному согласию Сторон с обязательным составлением письменного документа.
12.5. В остальном, что не оговорено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.