ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
для сайта ателье «Стрекоза» — strekoza.spb.ru
Оператор: Индивидуальный предприниматель Колосова Татьяна Владимировна
ИНН / ОГРНИП: 780700876604 / 317470400094338
Редакция: от 2 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Колосовой Татьяной Владимировной (далее — Оператор) при использовании сайта https://strekoza.spb.ru/ (далее — Сайт), обращении через формы Сайта, а также при дальнейшем взаимодействии по заявке или заказу.
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Пользование Сайтом само по себе не заменяет согласие на обработку персональных данных. Если для конкретной цели требуется согласие, Оператор получает его отдельно, в форме, позволяющей подтвердить факт предоставления согласия.
1.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, указанных пользователем, но исходит из того, что пользователь предоставляет актуальные сведения добровольно, своей волей и в своем интересе.
1.5. Политика размещается в открытом доступе на Сайте. На каждой странице, где осуществляется сбор персональных данных, должна быть доступна ссылка на настоящую Политику.
2. Сведения об Операторе
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Колосова Татьяна Владимировна.
ИНН: 780700876604. ОГРНИП: 317470400094338.
Адрес для обращений: 198207, Россия, Санкт-Петербург, Ленинский проспект, дом 114.
Электронная почта по вопросам персональных данных: s9205749@yandex.ru.
Сайт: https://strekoza.spb.ru/.
3. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без их использования.
- Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или направляющее через него обращение.
- Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве пользователя для работы и настройки Сайта.
4. Принципы обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные законно и добросовестно, только для заранее определенных целей и в объеме, необходимом для их достижения. Не допускаются объединение баз данных с несовместимыми целями, избыточный сбор сведений и хранение данных дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации.
Оператор принимает разумные меры для поддержания точности данных, ограничения доступа к ним и их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
5. Категории данных, цели и правовые основания обработки
5.1. Посетители Сайта
Могут обрабатываться технические сведения, автоматически передаваемые браузером: IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства и операционной системы, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода, технические идентификаторы и файлы cookie.
Цели обработки: обеспечение корректной и безопасной работы Сайта, защита от злоупотреблений, устранение технических ошибок, адаптация отображения страниц и получение обобщенной статистики использования Сайта.
Необязательные аналитические или рекламные файлы cookie могут использоваться только после получения соответствующего согласия пользователя. На дату настоящей редакции отдельная рекламная рассылка или профилирование пользователей Сайта не осуществляется.
5.2. Пользователи, направляющие обращение через формы
Сайта Оператор может обрабатывать имя или ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, текст комментария и сведения о желаемой услуге или заказе, которые пользователь указывает самостоятельно. Для подтверждения факта предоставления согласия могут также фиксироваться дата и время отправки формы, IP-адрес, страница Сайта и технические сведения о браузере.
Цели обработки: прием и рассмотрение обращения; обратная связь; консультация; уточнение задачи и стоимости; подготовка предложения; оформление заказа; заключение и исполнение договора по инициативе пользователя; информирование о ходе и готовности конкретного заказа.
Правовые основания: согласие пользователя; необходимость совершения действий по запросу пользователя до заключения договора; заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем которого является пользователь.
5.3. Клиенты и заказчики
После оформления заказа, в необходимом для исполнения договора объеме, могут обрабатываться ФИО, контактные данные, сведения о заказе, размере и мерках, модели, материале и индивидуальных пожеланиях, адрес доставки, сведения об оплате и иные данные, добровольно предоставленные клиентом для ремонта, переделки, пошива или доставки изделия.
Цели обработки: оформление и исполнение заказа; проведение примерок; изготовление, ремонт или переделка изделия; расчеты и бухгалтерский учет; организация доставки; рассмотрение претензий и исполнение требований законодательства.
Правовые основания: договор с клиентом, действия по его инициативе до заключения договора, исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.
5.4. Ограничения
Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, сведений о частной жизни, биометрических персональных данных или персональных данных, разрешенных для распространения. Не следует указывать такие сведения в свободном поле комментария.
Оператор не использует данные, полученные через формы Сайта, для рекламных рассылок без отдельного предварительного согласия пользователя.
6. Порядок, способы и сроки обработки
6.1. Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, привлекаемым для достижения заявленной цели, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
6.2. Обработка осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способами. Оператор не принимает решений, порождающих для пользователя юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.
6.3. Данные обращения, не приведшего к заключению договора, хранятся до завершения общения по заявке, но не более одного года со дня последнего взаимодействия, если законное основание для дальнейшего хранения отсутствует.
6.4. Данные клиента, связанные с заключением и исполнением договора, хранятся в течение срока договора, гарантийного или претензионного периода и далее — в сроки, установленные законодательством Российской Федерации для договорных, бухгалтерских и налоговых документов.
6.5. Сведения, подтверждающие получение согласия, могут храниться в течение срока действия согласия и срока, необходимого для подтверждения законности обработки и защиты прав Оператора.
6.6. По достижении цели, истечении срока хранения или при отзыве согласия данные уничтожаются либо обезличиваются, если у Оператора отсутствует иное законное основание продолжить обработку.
7. Передача данных и привлекаемые сервисы
7.1. Оператор не продает и не передает персональные данные неопределенному кругу лиц.
7.2. В необходимом объеме данные могут обрабатываться лицами, предоставляющими Оператору технические и организационные сервисы, в частности:
- Tilda Publishing — техническая работа и размещение Сайта, прием и передача данных из веб-форм;
- сервис электронной почты Яндекс — получение, отправка и хранение переписки по заявке;
- операторы связи, банки и платежные сервисы — только если это необходимо для связи или расчетов по заказу;
- служба доставки, в том числе ООО «СДЭК-Глобал», — если клиент выбрал доставку и передача необходима для исполнения договора.
7.4. Передача государственным органам допускается только в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
7.5. До начала трансграничной передачи Оператор выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая предусмотренное законом уведомление уполномоченного органа. Оператор не осуществляет намеренную трансграничную передачу содержания заявок без соответствующего законного основания.
8. Файлы cookie
8.1. Сайт может использовать технические и функциональные файлы cookie, необходимые для загрузки страниц, работы форм, сохранения пользовательских настроек и обеспечения безопасности.
8.2. Срок хранения cookie зависит от их назначения: часть удаляется после закрытия браузера, часть может сохраняться до одного года либо до удаления пользователем.
8.3. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. При полном запрете cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
8.4. При подключении необязательной аналитики, рекламы или иных сторонних технологий Оператор обновит настоящую Политику и, когда это требуется, обеспечит пользователю возможность дать или не дать отдельное согласие.
9. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных либо не необходимых для заявленной цели данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
- использовать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10. Меры защиты
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, соответствующие характеру обрабатываемых данных и существующим угрозам, включая ограничение доступа, использование средств аутентификации и защиты устройств, резервное копирование, контроль действий с данными, ознакомление работников с правилами конфиденциальности и реагирование на инциденты.
Доступ к данным получают только лица, которым он необходим для исполнения обязанностей и работы с конкретной заявкой или заказом.
11. Изменение Политики
Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное. На странице документа указывается дата действующей редакции.
12. Контакты
По вопросам обработки персональных данных и для отзыва согласия: s9205749@yandex.ru.
Почтовый адрес: 198207, Россия, Санкт-Петербург, Ленинский проспект, дом 114.
